如何在中国经营一家成功的广告公司

拿到这个题目，第一个反应是：为什么一定要强调“在中国”？记得我的老板，奥美广告的董事长宋秩铭，在上个世纪九十年代初只身来到中国大陆时，也有不少行业中人，满怀好意，甚至有点神秘兮兮地忠告他说：在中国做广告和在其他地方是完全不一样的，必须要结合中国的实际，不了解这点是肯定行不通的。但TB的回答是，我不觉得他们有什么本质的不一样，广告的作业语言是相通的，行不行，试了才知道。十五年的时间弹指一挥间，看着奥美今天如日中天，我开始相信，所谓的“中国特色”其实是在你的心里。每个人都有权利按照自我的定义去解释、去实践。对这种所谓的“行业潜规则”，你自己有多看重，它就对你有多大的影响。



经营一家广告公司有多难？说难也不难，除了需要一些在行销和传播及创意上的专业知识外，就经营的层面上来讲，其经营难度应该不会超过经营一家同等规模的餐厅，因为我们的生意其实本质上是一种单纯的服务。我们没有原材料的采购，我们不需要仓储和物流管理，我们也不需要面对各种经销商和卖场的纠葛。但因为我们所处的是一个知识和智慧的行业，所以，它的真正经营难度是在于“经营人”，（不单是指单一的经营者，还包括你如何去经营你的团队）。相信每一个人都会承认，这是最难经营的，所以从这点上来说，经营一家广告公司也不是这么容易的。所以，我的体会是：经营一家广告公司，其重点在于经营者自身和如何经营团队。



作为一个老板或经营者，你对广告这个行业的看法，你对客户关系的描述和追求，你对盈利模式的把握和取舍，都将直接影响到这家公司的定位和风格，影响到什么样的属下和客户与你共事，也在很大程度上决定这家公司能走多远，影响有多大。所以，我们常常开玩笑说：在踏进这个行业前，必须把手放在胸口上，问问自己：上帝派我来这个世界，是不是让我来做广告的，是不是让我来经营一家广告公司的？如果你觉得是，那就不要辜负了上天的一片厚意，执着地享受这个选择带来的快乐和痛苦，并在快乐和痛苦的过程中完美你的选择。如果你不确定，或者你只希望享受广告带来的愉悦，而无法享受（不是忍受）广告带来的痛苦，那就应该趁早全身而退。一家全球性的调查公司曾在全世界做过一个职业调查，他们发现有两种所谓最没成就感的职业，一种是医院的护工，另一种是宾馆的客房服务员，这是典型的每天重复，责任大，繁琐没有技术感而且很容易被替代的职业，绝大部分从业者是因为个人条件和生活所迫，一旦条件改善，就希望改换职业。但在调查中，他们诧异地发现，在这个行业中，也有所谓的超级明星，他们乐此不疲，几十年如一日，快乐安逸，而且这些人通常是获得小费最多的。考究他们的心路历程，发现他们有一个共同的特点，就是他们有能力在内心里把客人的快乐转化为自己的快乐，把客人的痛苦当成自己的痛苦！所以结论是，只有真正具备这种“感同身受”的能力，才能在一个服务性行业取得成功。



和经营团队相比，自身的经营还算是比较容易，因为至少你可以决定自己。但对于经营你的团队来讲，第一，你必须保证团队的每一个人具有足够的知识和智慧，第二，一大堆精英的聚集如何形成一个团队，发挥最大的效用，这实实在在是一个挑战。通常，在团队的管理上，经营者会扮演以下几种角色，请自问：我的角色是那一种？



* 专家（Expert）：“这里错了，这样改一改”。老板永远是技术上的权威和统治，是属下受道解惑的唯一途径，属下必须遵照专家的意见， 才会获得专业上的成长。

* 医生（Doctor）：“请问你那里感到不舒服？”，这是医生永远的口吻。他的关注重点是问题，及问题的解决方案。而他有效解决问题的前提是属下必须要有能力准确地描述目前面临的问题。

* 困惑的观察者（Bemused Observer）：他像一个旁观者，若即若离，似有似无，“我希望能了解你到底在想些什么？”“我到底有什么可以帮到你？”，除了困惑，没有答案。

* 教练（Coach）：他不是一个游戏的直接参与者，但他是团队的组织者和推动者，他设定了团队成员的角色和各自的责任，让每个成员在确定的规则之下极大化发挥他们的能力，去赢得属于他们的胜利和奖杯。



其实广告公司的经营者，应该是一个成功的教练，你可以不是聚光灯下的明星，但你拥有驾驭这些超级巨星的魅力和功力，你会让他们觉得有你在，就会没问题。所以，好好想想自己的角色吧。